Броник АД (Bronic AD), е българско акционерно дружество по смисъла на Търговския закон, с ЕИК №: 208467253, ДДС №: BG208467253, основано през 2025г., със седалище и адрес на управление: бул. Шипченски проход № 49, ет. 1, офис А, район Слатина, 1111 София, България.

Ние сме иновативен дистрибутор на електронни решения и интегратор на софтуерни екосистеми, специализиран в компютърен и лаптоп хардуер, потребителска електроника, гейминг оборудване, компоненти и периферия, мрежови решения, телевизори, аудио и видео системи, софтуер, домакински уреди и смарт технологии за съвременния начин на живот за дома и офиса.

Модерна платформа за професионално IT оборудване, която обединява водещи брандове, надеждно обслужване и бързи доставки.

Освен за крайни клиенти, Броник предоставя и цялостни решения за бизнеси – включително електронна търговия, маркетинг, дистрибуция и техническа поддръжка в рамките на една интегрирана екосистема.

Нашата мисия е ясна – да свързваме технологиите с хората и бизнеса, като предлагаме продукти и решения, които правят ежедневието по-устойчиво, по-удобно и по-свързано.

Да — наличността е синхронизирана автоматично. В редки случаи при голямо натоварване е възможно временно разминаване.

Работим изцяло онлайн, като осигуряваме бърза обработка и доставка.

Да — регистрацията е по желание, но улеснява проследяването и историята на поръчките.

Не, предлагаме реновирани и сертифицирани продукти с гаранция. Броник обединява портфолио, което покрива всички нужди на съвременния дигитален живот и корпоративните инфраструктури, като набляга на премиум качеството, ефективност и устойчивост:

Всички продукти са нови, оригинални и висококачествени, доставени от официални вносители или производители в ЕС, с приложена пълна търговска гаранция.

Да. Подробна информация е налична на продуктовата страница. За стоки с цифров елемент (лаптопи, смартфони и др.) е посочена и необходимата съвместимост и интероперабилност (напр. Windows 11, Android 13+).

Свържете се с нас на +359 2 437 25 26 или support@bronic.com. Като системен интегратор, можем да ви предоставим ИТ консултации и одит и да ви насочим според нуждите на вашия бизнес или проект.

Да. Използвайте опцията „Добави за Сравнение“ за два или повече продукта в сайта, за да разгледате сравнителен анализ по параметри. Препоръчваме също да потвърдите важните характеристики на сайта на производителя.

Процесът включва: Избор на продукт, добавяне в кошницата, попълване на данни, избор на плащане и финализиране чрез бутона „Купи сега“ (със задължение за плащане).

Забележка: Имате възможност да коригирате въведените данни до последната стъпка преди финализиране.

Да, можете да поръчате и по телефона за Ваше улеснение. Въпреки това, Договорът за покупко-продажба се счита за сключен едва след като получите изрично потвърждение от Броник по имейл или SMS.

Редактиране е възможно само до момента на изричното потвърждение за сключен договор от Броник. След този момент, всяка промяна може да се третира като отказ от първоначалната поръчка и създаване на нова.

Да, можете да анулирате поръчката без причина и неустойки до момента на изричното ѝ потвърждение от нас. След потвърждение, анулирането се третира като упражняване на правото на отказ, като в този случай може да дължите транспортни разходи за връщане, ако стоката е вече изпратена към Вас.

Приемаме следните безопасни и удобни методи на плащане:

• плащане с банкова дебитна или кредитна карта;
• плащане чрез Google Pay или Apple Pay, когато съответният метод се поддържа от устройството и картата Ви;
• наложен платеж при доставка;
• банков превод към сметката на „Броник“ АД.

Да. Можете да заплатите онлайн с банкова дебитна или кредитна карта при финализиране на поръчката.

Картовите плащания се обработват чрез защитена платежна среда, предоставяна от „Първа инвестиционна банка“ АД / First Investment Bank (Fibank). „Броник“ АД не съхранява пълните данни от банковите карти на клиентите.

Да. Плащането чрез Google Pay или Apple Pay е възможно, когато използваната банкова карта, устройство, браузър или операционна система поддържат съответния метод на плащане.

Тези плащания също се обработват чрез защитената платежна инфраструктура на „Първа инвестиционна банка“ АД / Fibank.

Да. Можете да изберете наложен платеж при доставка, когато този метод е наличен за съответната поръчка. Плащането се извършва при получаване на пратката от куриера.

Наложен платеж е валиден за поръчки до 5 000 евро.

Да. При избор на банков превод ще получите необходимите банкови данни за плащане. Обработката и доставката на поръчката започват след потвърждение, че сумата е постъпила по банковата сметка на „Броник“ АД.

Моля, имайте предвид, че банковият превод може да отнеме до 2 работни дни.

Във връзка с приемането на еврото като официална валута в България и с цел улесняване на потребителите, нашата платформа може да визуализира цени както в евро (EUR), така и в български лева (BGN).

Всички плащания се извършват в евро (EUR), като цените в лева имат информативен характер и се изчисляват по официалния фиксиран курс от 1 EUR = 1.95583 BGN.

Независимо от визуализацията на цените, всички транзакции, плащания и финални документи се извършват и издават в евро (EUR).

При плащане с банкова карта, Google Pay, Apple Pay или банков превод сумата, която ще бъде дебитирана или заплатена, е в евро.

Да. Онлайн плащанията с банкова карта, Google Pay и Apple Pay се извършват чрез защитена платежна среда на „Първа инвестиционна банка“ АД / Fibank.

Използват се банкови стандарти за сигурност, криптирана комуникация и допълнителни механизми за удостоверяване, когато са приложими, включително 3D Secure или друга форма на потвърждение от банката издател на картата.

„Броник“ АД не съхранява пълните данни от банковите карти на клиентите.

Доставяме в цяла България чрез нашите партньори Спиди (Speedy), Еконт (Econt) и BOX NOW, както и до страни от ЕС чрез специализирани логистични партньори.

Цената се изчислява автоматично преди завършване на поръчката според действащия ценоразпис на съответния куриер, в зависимост от вида на продукта и избрания метод на доставка (до офис, адрес или куриерски автомат).

Обикновеният срок за доставка е до 7 работни дни, считано от деня, следващ официалното потвърждение на договора за покупко-продажба от Броник. Максималният срок за доставка по закон (съгласно чл. 50, ал. 1 от ЗЗП) е 30 календарни дни.

Да — след изпращане на поръчката ще получите SMS или e-mail с уникален тракинг номер за проследяване на движението ѝ.

Да — предлагаме възможност за доставка до офис на Еконт, офис на Спиди или до куриерски автомат на BoxNow.

Да. Имате право да прегледате пратката в присъствието на куриера, преди да подпишете товарителницата и да извършите плащането (при избор на Наложен платеж).

НЕ приемайте пратката. В такъв случай е необходимо незабавно да изискате от куриера да състави Констативен протокол за видими външни повреди и да се свържете с нашия екип на returns@bronic.com.

Като Потребител (физическо лице), имате право да се откажете от покупката без посочване на причина в срок от 30 (тридесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката. (Това е наш ангажимент, надхвърлящ стандартния 14-дневен законов срок).

Необходимо е да ни уведомите, че желаете да упражните правото си на отказ. Препоръчваме да използвате стандартния формуляр за отказ (съгласно Приложение № 6 на ЗЗП), достъпен в Политиката за връщане на стока и отказ от поръчка на www.bronic.com, или да изпратите имейл на returns@bronic.com.

Да, това е възможно. Оригиналната опаковка не е задължително условие за приемане на отказ, но липсата ѝ може да доведе до намаляване на възстановяваната сума (обикновено до 20%), тъй като продуктът губи част от търговския си вид. Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, причинена от боравене, различно от необходимото за установяване на нейното естество и функциониране.

Да, размяната е възможна. Моля, свържете се с нас на returns@bronic.com, преди да изпратите стоката. Ние ще проверим актуалните наличности и ще организираме процедурата по замяна. При разлика в цената ще бъдете поканени да доплатите или ще Ви възстановим разликата.

Да. Ще възстановим цялата платена сума (включително разходите за най-евтиния стандартен вид доставка) без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата на получаване на върнатата стока обратно или представяне на доказателство за нейното изпращане.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя или Клиента, освен в случаите, в които връщането се налага поради дефект, несъответствие с поръчаното или грешка от страна на „БРОНИК“ АД.

Ако констатирате, че сте получили продукт, различен от поръчания, моля, уведомете ни незабавно на returns@bronic.com. Ние ще организираме безплатна подмяна с правилния артикул.

Като потребител (физическо лице), ползвате Законова гаранция за съответствие от 2 (две) години, считано от датата на доставка. Допълнително, много от продуктите разполагат с Търговска гаранция, предоставена от производителя (често 24 месеца или повече), както и опции за удължена гаранция за специфични категории стоки.

Гаранционните условия се активират автоматично чрез Вашия документ за покупка (касова бележка или фактура). За да предявите рекламация, е необходимо да попълните онлайн формуляр за връщане на стока и отказ от поръчка (RMA - Return Merchandise Authorization) директно на адрес: www.bronic.com.

Максималният законоустановен срок за привеждане на стоката в съответствие (чрез ремонт или замяна) е 30 (тридесет) календарни дни, считано от датата на предявяване на Вашата рекламация.

Броник АД работи в тясно сътрудничество с мрежа от оторизирани сервизни партньори, за да осигури професионална поддръжка и оригинални резервни части за всички предлагани от нас продукти.

Ние предлагаме съдействие и за платен извънгаранционен сервиз чрез нашите оторизирани партньори. Преди извършването на какъвто и да е ремонт, ще бъдете информирани за необходимите резервни части и труд, като ще получите ценова оферта за предварително одобрение.

Да! Профилът не е задължителен, но регистрираните потребители получават допълнителни удобства, включително: пълна история на поръчките, проследяване на пратки в реално време, ускорен процес на плащане чрез предварително запазени данни и достъп до персонализирани предложения.

Можете лесно да възстановите достъпа до профила си, като използвате линка „Забравена парола“ на страницата за вход. Ще получите имейл с инструкции за задаване на нова парола.

Да. В съответствие с нашите Общи условия, имате право да закриете своя профил по всяко време. Можете да подадете официална заявка за заличаване на акаунта си, като изпратите имейл на support@bronic.com.

Да! Ако притежавате валиден промо код, можете да го въведете в съответното поле при финализиране на Вашата поръчка, за да се възползвате от предвидената отстъпка.

Не — нашата система приема прилагането на само един промо код за една поръчка. Моля, изберете този, който Ви осигурява най-изгодни условия.

За да бъдете винаги информирани за нашите специални предложения, можете да се абонирате за нашия бюлетин (нюзлетър) или да създадете потребителски профил, в който да отбележите съгласието си за получаване на маркетингова информация.

Да! „БРОНИК“ АД е стратегически технологичен партньор, който предоставя цялостни ИТ услуги за предприятия от всякакъв мащаб. Нашето портфолио включва системна интеграция, Managed IT услуги, SOCaaS (сигурност като услуга) и специализирана миграция към водещи облачни среди като Azure, AWS и Google Cloud.

Да, издаваме проформа фактури при запитване. Плащането по банков път се извършва въз основа на предоставената от нас фактура, съдържаща всички необходими реквизити.

Да, предлагаме опции за отложено плащане, които се договарят индивидуално след преглед на бизнес нуждите и преминаване през процедура по одобрение на партньора.

Да — въпреки че синхронизираме наличностите си в реално време, при периоди на изключително високо натоварване на платформата е възможно временно несъответствие между показаната и реалната наличност в склада.

Ако срещнете затруднения при навигацията или технически проблем по време на поръчка, моля, свържете се с нашия технически екип на имейл: support@bronic.com.