Условия за доставка
В сила от: 05.09.2025 г.
Настоящата Политика за доставка („Политиката“) е неразделна част от Общите условия за ползване и онлайн пазаруване на „БРОНИК“ АД („Общите условия“) и урежда реда, условията и сроковете за доставка на стоки и услуги, поръчани чрез www.bronic.com. Политиката е изготвена в пълно съответствие с действащото законодателство, Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС) и Наредба № Н-18.
I. Обхват, Приемане и Договорна Основа
1.1. Обхват на Доставката
Доставката се извършва само на територията на Република България.
1.2. Доставчик на Услугата
Доставката се осъществява от „БРОНИК“ АД чрез:
- Партньорски куриерски фирми: Спиди АД, Еконт Експрес ООД, BOX NOW (автомати).
- Собствен транспорт (предимно за гр. София при големи корпоративни поръчки).
1.3. Приемане на Политиката
С натискане на бутон „Купи сега“ (със задължение за плащане), Потребителят/Клиентът изрично приема настоящата Политика за доставка.
II. Срокове за Доставка и Начало на Срока
2.1. Начало на Срока
Сроковете за доставка започват да текат от деня, следващ деня на сключване на Договора за покупко-продажба, а именно:
- При плащане с Наложен платеж или Карта: От деня, следващ деня на получаване на изричното потвърждение от „БРОНИК“ АД (т. 5.2 от Общите условия).
- При плащане с Банков превод: От деня, следващ деня на постъпване на сумата по банковата сметка на „БРОНИК“ АД.
2.2. Стандартни Срокове
Сроковете се отнасят за работни дни (понеделник – петък), освен ако не е уговорено друго.
2.3. Максимален Срок и Право на Отказ
- Във всеки случай, максималният срок за доставка не може да надхвърля 30 (тридесет) календарни дни от датата на сключване на договора (чл. 50, ал. 1 от ЗЗП), освен ако не е изрично уговорен по-дълъг срок.
- При забавяне по вина на „БРОНИК“ АД над максималния срок, Потребителят има право незабавно да развали договора (чл. 50, ал. 3 от ЗЗП).
III. Начини и Цени на Доставка
3.1. Калкулиране на Цена
Крайната цена за доставка се изчислява автоматично в „Кошницата“ преди финализиране на поръчката и е видима и окончателна. Тя зависи от теглото, обема, местоположението и избрания начин на доставка. Всички цени са в Евро с ДДС.
* Курс на конвертиране: 1 EUR = 1.95583 BGN.
IV. Преглед и Приемане на Пратката
4.1. Право на Преглед и Тест
Потребителят/Клиентът има право на преглед и тест на стоката в присъствието на куриера преди заплащане (при Наложен платеж) и подписване на товарителницата.
4.2. Процедура при Преглед
- Проверка на целостта на транспортната опаковка.
- Визуален оглед на самата стока за видими външни повреди (напр. счупвания, драскотини, деформации).
- Включване и основен тест (ако естеството на стоката го позволява и не нарушава оригиналната хигиенна опаковка или лицензионния ключ).
4.3. При Установени Несъответствия / Повреди (Рискът)
- При забележки: При установяване на явни повреди или несъответствия, Потребителят е длъжен незабавно да изиска от куриера да състави двустранен Констативен Протокол / Протокол за Рекламация.
- Преминаване на Риска: Рискът от случайна загуба или повреда на стоката преминава от „БРОНИК“ АД към Потребителя/Клиента в момента на физическо предаване и подписване на товарителницата (чл. 85 от ЗЗП).
V. Документи и Плащане при Получаване
5.1. Документи, Придружаващи Пратките
- Товарителница на куриера.
- Електронна фактура (изпратена по имейл).
- Гаранционна карта (ако е приложимо).
5.2. Наложен Платеж и Фискален Документ
При плащане с Наложен платеж:
- Куриерът издава Разписка за Пощенски Паричен Превод (ППП), която е равностоен на фискален бон документ по смисъла на Наредба № Н-18.
- Тази разписка замества касовия бон и трябва да бъде запазена като доказателство за плащане.
5.3. Неполучаване на Пратката
При неоснователен отказ от получаване или невъзможност за връчване поради неправилни/непълни данни (адрес, телефон) от страна на Клиента, транспортните разходи (двупосочно) са за сметка на Клиента.
VI. Рекламации за Несъответствие
6.1. Явни Недостатъци
Явните недостатъци (повреда при транспорт, липсваща част) се отбелязват незабавно в Констативния протокол, съставен с куриера.
6.2. Скрити Недостатъци (За Потребители)
- Потребителят уведомява „БРОНИК“ АД за всяко несъответствие на стоката с договора в 2-месечен срок от откриването му.
- При установено несъответствие „БРОНИК“ АД поема разходите по връщане и замяна/ремонт.
6.3. Специални Условия за Юридически Лица (Клиенти)
- Клиентът е длъжен да прегледа стоката и да предяви рекламация за явни недостатъци незабавно, а за скрити – в 7-дневен срок от откриването им.
- Клиентите не ползват правата за отказ и законовата гаранция по ЗЗП/ЗПЦСЦУПС.
VII. Отказ от Договора и Връщане на Стока
- Срок за Потребители: Потребителите имат право на отказ от договора без посочване на причина и без неустойка в срок от 30 (тридесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.
- Разходи за Връщане: Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен при несъответствие на стоката или грешка на „БРОНИК“ АД.
- Подробности: Пълните условия, процедури и изключения са описани в Политиката за връщане и отказ, достъпна на: www.bronic.com
VIII. Отговорност и Форсмажор
8.1. Ограничаване на Отговорността
„БРОНИК“ АД не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, когато това се дължи на:
- Форсмажорни обстоятелства или непреодолима сила.
- Неточни, непълни или неактуални данни, предоставени от Клиента.
- Действия или бездействия на трети лица (куриерски фирми, официални институции).
8.2. Общо Ограничение
Отговорността на „БРОНИК“ АД във всички случаи се ограничава до стойността на поръчаната стока и пряко претърпените вреди.